Elama страхование жилья защищает ваш дом и имущество.

Мы не применяем собственную ответственность:

• Если ущерб был причинен третьим лицом (не вами и не членом вашей семьи).
• Если вы используете услугу Elama Домашняя помощь. В случае масштабного пожара.
• Если мы возмещаем жилищные расходы, потерянный доход от аренды или расходы на размещение арендатора.
• В случае повреждения внешней двери или стекла окна.

Если у вас не было страховых случаев в течение как минимум двух лет, мы уменьшаем сумму собственной ответственности вдвое.

Да, страхование распространяется на имущество в доме, на балконе, во дворе, в кладовой и по всему миру.

• Велосипеды и другие предметы должны быть надлежащим образом заперты.
• Мебель, батут, гриль и робот-газонокосилка, которые постоянно хранятся во дворе или на террасе, застрахованы круглосуточно.

Если в вашем доме случилось неожиданное страховое событие, действуйте следующим образом:

• Остановите увеличение ущерба – по возможности минимизируйте его масштабы (например, перекройте воду, накройте разбитое окно, отключите поврежденные электроприборы). Нужна срочная помощь? Elama Домашняя помощь доступна круглосуточно!
• Сообщите в соответствующие службы – если произошла кража, вандализм или другое преступление, обратитесь в полицию. В случае пожара, затопления или другой крупной аварии вызовите спасательную службу.
• Задокументируйте ущерб – сделайте фотографии и/или видео повреждений, сохраните как можно больше доказательств (например, поврежденные предметы, счета, свидетельские показания).
• Сообщите в страховую компанию – уведомите нас о страховом случае как можно скорее:
  • Телефон: +372 6 410 436
  • Э-почта: kahjud@elama.ee
  • Онлайн-уведомление о страховом случае: https://elama.ee/kahjukasitlus/
• Следуйте инструкциям – после подачи заявления мы предоставим вам точные инструкции по дальнейшим действиям. При необходимости организуем оценку ущерба и поможем с его оперативным возмещением.

• Проверьте, чтобы данные в страховом договоре были верными, и сообщите нам о любых изменениях.
• Бережно относитесь к своему имуществу и соблюдайте требования безопасности, установленные законом, страховыми условиями и инструкциями производителя.
• Обязанности, вытекающие из страхового договора, должны выполняться всеми, кто использует или управляет застрахованным имуществом.
• Если вы подозреваете кражу или другое преступление, сообщите об этом в полицию.
• В случае пожара или взрыва уведомите службу спасения.
• Сообщите о страховом случае как можно скорее по телефону +372 6 410 436, на нашем сайте или по электронной почте kahjud@elama.ee. Укажите все необходимые данные и предоставьте нам возможность ознакомиться с ними.