Elama kaskokindlustus tagab kaitse ja meelerahu igal sõidul.

Kõigepealt võtke ühendust oma kahjukäsitlejaga. Kui lahendust ei leita, saatke e-kiri aadressile elama@elama.ee või esitage kirjalik pretensioon.
Kui kokkuleppele ei jõuta, on Teil õigus pöörduda:

• Lepitusorgani poole
• Tarbijavaidluste komisjoni (kui olete eraisikust kindlustusvõtja)
• Või kohtusse.

Soovitame mitte alustada parandustöödega ega utiliseerida kahjustatud esemeid enne, kui oleme need üle vaadanud. Palun säilitage kahjustatud auto muutmata kujul ja näidake see esimesel võimalusel meile või meie koostööpartnerile. See aitab tagada, et kahju suurus on õigesti hinnatud.

Kui olete käibemaksukohustuslane ja saate käibemaksu tagasi küsida, arvestame seda kahju hüvitamisel. Sellisel juhul hüvitame kahjusumma ilma käibemaksuta.

Tavaliselt käsitleme kahjujuhtumeid nii kiiresti kui võimalik. Seaduse järgi peab see toimuma hiljemalt 30 päeva jooksul alates kahjuteate esitamisest. Kui on tegemist erandliku olukorraga (nt vajame lisateavet või ootame ekspertiisi), võib lahendamine võtta kauem aega.

Ei, kaskokindlustus on vabatahtlik ja see pakub sõltumata õnnetuse süüdlasest finantsilist turvatunnet.

Omanikuvahetuse korral teavita kindlasti oma kindlustusseltsi. Sulle tagastatakse päevapõhiselt arvestatuna kasutamata kindlustuskaitse eest makstud osa.​

Inimeste ohutus: Taga inimeste turvalisus ja teavita vigastuste korral päästeametit.​

Liiklusõnnetus: Vormista juhtum vastavalt kehtivatele õigusaktidele. Kui osapooled ei jõua süü osas kokkuleppele või õnnetuse põhjustaja on teadmata, kutsu kohale politsei.​

Tulekahju: Teavita koheselt päästeametit.​

Vargus ja vandalism: Teavita juhtunust päästeametit.​

Tõendite kogumine: Pildista võimalikult põhjalikult õnnetuse asjaolusid.​

Kahju minimeerimine: Tee kõik selleks, et kahju ei suureneks – kata katkised aknad ja teisalda liikumisvõimetu auto turvalisse kohta.​

Kokkupõrge loomaga: Teavita keskkonnaametit numbril 1247.​

Teavitage kindlustust: Tee kindlustusjuhtumi teade esimesel võimalusel.​

Kaskokindlustuse juhtum: Teata juhtumist siin.

Kui sõiduk on kuni 15 aastat vana sõidu- või pakiauto või mootorratas, saad sõlmida kaskokindlustuse mugavalt veebis. Kui meie kaskokalkulaator automaatselt hinda ei paku, siis saada pakkumusküsimus siin.

Omavastutus on kindlustuslepingus kokku lepitud summa, mida kindlustusvõtja maksab kahju korral ise. Selle suurus on märgitud kindla summana poliisil.

Omavastutuse muutumine:

• Kolmandast kahjudeta aastast väheneb omavastutus 50%.
• Rohkem kui kaks kahjujuhtumit ühe perioodi jooksul toovad kaasa kahekordse omavastutuse, välja arvatud juhul, kui kahju põhjustas kolmas isik.

Eraldi juhtumid ja erandid: Omavastutust ei rakendata autoabi, asendusauto, võtmetekindlustuse, klaasiparanduse ja autoreisija õnnetusjuhtumi puhul.

Loomadega seotud kahjud: Looma või linnuga kokkupõrkel rakendub poliisile märgitud omavastutus, vältimisest tulenevate kahjude korral aga põhiomavastutus.

Kaskokindlustus kehtib poliisil märgitud territooriumil – Eestis ja Euroopas v.a. Armeenia, Aserbaidžaan, Gruusia, Kasahstan, Moldova, Ukraina, Valgevene ja Venemaa