Elama kaskokindlustus tagab kaitse ja meelerahu igal sõidul.

Kui muutub nimi, aadress või näiteks lisavarustuse info, siis andke sellest meile esimesel võimalusel teada ning teeme muudatused ka poliisil.

Elama autoabi töötab ööpäevaringselt telefonil +372 6 410 436 ning on tasuta kaskokindlustuse klientidele. Liikluskindlustuse kliendid saavad selle teenuse lisatasu eest.
Pakume abi järgmistes olukordades:

• Liiklusõnnetus – puksiir ja teisaldus
• Tehnilised rikked – abi tühja aku, katkise rehvi, kütuse puudumise või kadunud võtmete korral
• Pukseerimine – sõiduki ja reisijate transport Eestis või lähimasse remondikohta välismaal
• Väljapäästmine – aitame sõiduki välja lumest, liivast või mudast
• Libisemine teelt välja – pukseerime sõiduki tagasi teele või sihtkohta

Jah, saate lepingut muuta, näiteks kui soovite lisada lisakaitseid või on muutunud registreerimisnumber. Lepingu saab ka lõpetada, näiteks auto müügi korral – piisab, kui teavitate meid.

Kasko Flex pakub paindlikku ja vajalikku kaitset, mis sobib ka liisingulepingu tingimustega. Soovi korral saate lisada kaitseid vastavalt oma vajadustele.
Kasko Max sisaldab laiemat kaitset ja kõrgemaid hüvitispiire – see on sobiv valik neile, kes soovivad maksimaalset kindlustunnet.

Jah, pärast kahjujuhtumist teatamist saate valida remonditöökoja meie koostööpartnerite seast. Kui teie lepingus on kaitse “Remont margiesinduses”, siis toimub parandustöö volitatud margiesinduses Eestis.

Enne kindlustuse kehtima hakkamist palume teha sõidukist kindlustuseelsed fotod.
Vaata juhendit: sõiduki pildistamise juhend (PDF)

See kehtib juhul, kui:

• Auto on kuni 10 aastat vana ja läbisõit ei ületa 160 000 km
• Hooldused on tehtud tootja ettenähtud korras
• Auto on tehniliselt korras ja seda kinnitab automargi esindaja (vajalik välismaal esmaregistreeritud sõidukite puhul)
• Auto ei ole varasemalt hävinuks tunnistatud ega olnud erikasutuses

See katab ootamatud ja ettenägematud kahjud, mis ei ole välistatud kindlustustingimustes. Näide: kui pidurdad järsult ja kohvitops läheb autos ümber ning kahjustab salongi, võib kahju kuuluda hüvitamisele.

Teie varasem kindlustus- ja kahjujuhtumite ajalugu mõjutab makse suurust. Pikaaegne kahjudeta kindlustus annab soodsama hinna. Kui soovite arvestada ka välisriigi ajalugu, esitage vastava riigi liikluskindlustuse fondi tõend.

Kõigepealt võtke ühendust oma kahjukäsitlejaga. Kui lahendust ei leita, saatke e-kiri aadressile elama@elama.ee või esitage kirjalik pretensioon.
Kui kokkuleppele ei jõuta, on Teil õigus pöörduda:

• Lepitusorgani poole
• Tarbijavaidluste komisjoni (kui olete eraisikust kindlustusvõtja)
• Või kohtusse.

Soovitame mitte alustada parandustöödega ega utiliseerida kahjustatud esemeid enne, kui oleme need üle vaadanud. Palun säilitage kahjustatud auto muutmata kujul ja näidake see esimesel võimalusel meile või meie koostööpartnerile. See aitab tagada, et kahju suurus on õigesti hinnatud.

Kui olete käibemaksukohustuslane ja saate käibemaksu tagasi küsida, arvestame seda kahju hüvitamisel. Sellisel juhul hüvitame kahjusumma ilma käibemaksuta.

Tavaliselt käsitleme kahjujuhtumeid nii kiiresti kui võimalik. Seaduse järgi peab see toimuma hiljemalt 30 päeva jooksul alates kahjuteate esitamisest. Kui on tegemist erandliku olukorraga (nt vajame lisateavet või ootame ekspertiisi), võib lahendamine võtta kauem aega.

Ei, kaskokindlustus on vabatahtlik ja see pakub sõltumata õnnetuse süüdlasest finantsilist turvatunnet.

Omanikuvahetuse korral teavita kindlasti oma kindlustusseltsi. Sulle tagastatakse päevapõhiselt arvestatuna kasutamata kindlustuskaitse eest makstud osa.​

Inimeste ohutus: Taga inimeste turvalisus ja teavita vigastuste korral päästeametit.​

Liiklusõnnetus: Vormista juhtum vastavalt kehtivatele õigusaktidele. Kui osapooled ei jõua süü osas kokkuleppele või õnnetuse põhjustaja on teadmata, kutsu kohale politsei.​

Tulekahju: Teavita koheselt päästeametit.​

Vargus ja vandalism: Teavita juhtunust päästeametit.​

Tõendite kogumine: Pildista võimalikult põhjalikult õnnetuse asjaolusid.​

Kahju minimeerimine: Tee kõik selleks, et kahju ei suureneks – kata katkised aknad ja teisalda liikumisvõimetu auto turvalisse kohta.​

Kokkupõrge loomaga: Teavita keskkonnaametit numbril 1247.​

Teavitage kindlustust: Tee kindlustusjuhtumi teade esimesel võimalusel.​

Kaskokindlustuse juhtum: Teata juhtumist siin.

Kui sõiduk on kuni 15 aastat vana sõidu- või pakiauto või mootorratas, saad sõlmida kaskokindlustuse mugavalt veebis. Kui meie kaskokalkulaator automaatselt hinda ei paku, siis saada pakkumusküsimus siin.

Omavastutus on kindlustuslepingus kokku lepitud summa, mida kindlustusvõtja maksab kahju korral ise. Selle suurus on märgitud kindla summana poliisil.

Omavastutuse muutumine:

• Kolmandast kahjudeta aastast väheneb omavastutus 50%.
• Rohkem kui kaks kahjujuhtumit ühe perioodi jooksul toovad kaasa kahekordse omavastutuse, välja arvatud juhul, kui kahju põhjustas kolmas isik.

Eraldi juhtumid ja erandid: Omavastutust ei rakendata autoabi, asendusauto, võtmetekindlustuse, klaasiparanduse ja autoreisija õnnetusjuhtumi puhul.

Loomadega seotud kahjud: Looma või linnuga kokkupõrkel rakendub poliisile märgitud omavastutus, vältimisest tulenevate kahjude korral aga põhiomavastutus.

Kaskokindlustus kehtib poliisil märgitud territooriumil – Eestis ja Euroopas v.a. Armeenia, Aserbaidžaan, Gruusia, Kasahstan, Moldova, Ukraina, Valgevene ja Venemaa